Amazon chce zindeksować cały internetowy handel. World Product Graph ma uczynić z wyszukiwarki centrum zakupów

Amazon nie chce już tylko sprzedawać, chce wiedzieć o wszystkim, co sprzedaje się w internecie. Jak donosi Reuters, firma z Seattle pracuje nad projektem o nazwie „World Product Graph”: gigantycznym zbiorem danych o produktach dostępnych w sieci, również tych, których sama nie oferuje. Informacje z tej bazy miałyby być prezentowane w wyszukiwarce Amazona, tak by użytkownik nie musiał szukać opinii i porównań na Reddicie czy w Google.

To posunięcie o tyle naturalne, że handel coraz częściej zaczyna się od pytania zadanego asystentowi, a nie od wpisania frazy w sklepie. Amazon od zeszłego roku testuje funkcję „shop direct”, która prowadzi do produktów zewnętrznych sprzedawców, a jego własny asystent zakupowy, Alexa for Shopping, wcześniej znany jako Rufus, ma odpowiadać na pytania o towary. World Product Graph miałby dostarczyć mu paliwa: według wewnętrznego dokumentu, do którego dotarł Reuters, „wiele odpowiedzi Rufusa jest merytorycznie błędnych lub niepełnych”, a obsługa zapytań z użyciem AI jest kosztowna. Większy i lepszy zbiór danych ma zwiększyć trafność i pozwolić na tańsze modele.

Technologicznie pomysł wpisuje się w logikę grafów wiedzy, struktur, w których informacje zapisuje się jako sieć powiązanych pojęć, a nie luźny zbiór dokumentów. Na podobnej zasadzie działa Graf Wiedzy Google, który pozwala wyszukiwarce odpowiadać na pytania bezpośrednio, zamiast tylko odsyłać do stron. Amazon chciałby zbudować odpowiednik takiego grafu dla świata produktów: z atrybutami, wariantami, cenami i relacjami między towarami, a nie wyłącznie z opisami ze swoich kart produktowych.

Ambicja wykracza jednak poza ludzi. Jeśli Amazon zgromadzi największy zasób danych zakupowych, agenci AI działający w imieniu konsumentów mogą sięgać właśnie po jego indeks, a wtedy nawet zakupy „z pomocą bota” skończą się wizytą na stronach Amazona. To scenariusz, w którym firma staje się nie tyle sklepem, ile warstwą pośredniczącą między wszystkimi sklepami a wszystkimi kupującymi. Nieprzypadkowo Amazon blokował już wcześniej zewnętrzne agenty zakupowe, m.in. narzędzie Muse od Meta.

Realizacja stoi pod znakiem zapytania. Dokument miał wskazywać, że projekt „zależy od odkrycia, jak marki organizują swoje produkty na własnych stronach”, co w praktyce oznacza indeksowanie witryn innych sprzedawców, czyli operację na granicy technicznej wykonalności i dobrych obyczajów. Reuters nie potwierdził, czy i kiedy plan zostanie wdrożony, choć w materiałach pojawia się data 1 października 2027 r. Amazon w oświadczeniu studzi emocje: „Robocze, nieaktualne dokumenty często dają niepełny obraz, a istnienie dokumentu z burzą mózgów niekoniecznie odzwierciedla nasze obecne plany”.

Nawet jeśli World Product Graph pozostanie na razie w sferze planów, wskazuje kierunek, w którym zmierza wyszukiwanie zakupowe. Coraz mniej chodzi o katalog własnych towarów, a coraz bardziej o bycie domyślnym źródłem odpowiedzi na pytanie „co kupić”. A kto kontroluje odpowiedź, ten w dużej mierze kontroluje też transakcję.

Podsumowanie

Projekt World Product Graph to próba zbudowania największej bazy danych o produktach w internecie i przekształcenia Amazona w domyślny punkt startu zakupów, zarówno dla ludzi, jak i dla agentów AI. Dokumenty mówią o dacie wdrożenia w 2027 r., ale firma dystansuje się od ich wymowy, a kluczowe wyzwanie pozostaje to samo: jak zdobyć uporządkowane dane o produktach z witryn, których się nie kontroluje.